今年“五一”小长假，在蓟县县委、县政府的正确领导和“五一”假期旅游安全工作领导小组的统一调度指挥下，各相关部门和旅游从业单位团结协作、履职尽责、合力攻坚，圆满实现“保安全、保畅通、保质量、保效益”的工作目标。
1. 接待指标再创新高。5月1日—3日，全县共接待中外游客54万人次，同比增长14.3%，实现旅游直接收入4477万元，旅游综合收入2.24亿元，同比增长32%。其中：景区接待游客21.5万人次，同比增长14.5%，收入1113.8万元，同比增长9.4%；旅游饭店接待游客3.4万人次，同比减少12.5 %，收入569.9万元，同比增长17.8%；农家院接待游客16万人天，同比增长47.8%，收入1897.2万元，同比增长77.6%。
今年的“五一”小长假旅游市场呈现五个特点：一是旅游接待高峰来得早，小长假第一天全县共接待游客17.1万人次，创历年新高。二是以乡村旅游为代表的休闲游持续火爆，郭家沟、常州、毛家峪村示范带动作用明显。三是以踏青为主的景区观光游备受青睐，盘山、长城、八仙山、梨木台四大景区占到全县景区总接待量的83%。四是游客市场构成变化明显，北京、天津、唐山、廊坊中短线游市场稳定，山东、辽宁以及河北石家庄、山西等地的长线游市场增幅达50%。五是过夜游客增幅显著，二日、三日游游客占到70%以上，自驾游、家庭游占到90%以上。
2. 调度指挥协调有力。一是领导高度重视，成立以县长景悦为组长，县委常委、常务副县长乔金生为常务副组长，县委常委、宣传部长陈东杰，副县长于清为副组长的蓟县“五一”假期旅游安全工作领导小组，提前启动假日旅游协调机制。4月25日，县委、县政府召开假日旅游安全工作会议，对环境卫生、旅游安全、道路交通、接待服务等相关工作进行全面部署。二是组成三个督查组，对三条旅游主线进行督促检查，协调处置发现的问题。三是继续坚持日研判制度，县政府每天下午4点召开调度会，景悦县长亲自参加会议，与相关部门会商研判形势、查找存在问题、部署下步工作，期间，共协调解决环境卫生、旅游秩序、道路交通等各类问题40多个。四是指挥部协同相关部门，严格网格化值守，细化管控节点，畅通信息渠道，发现问题，指挥部立刻发出指令，各部门迅速落实。
3. 安全保障扎实到位。一是县政府从3月就对春季安全生产大检查进行部署，县领导带领有关职能部门，深入景区、旅游镇乡、交通干线现场检查，查隐患、促整改、保安全。二是安监局、质监局、公安、卫生局等相关部门节前就组织全面系统的旅游安全检查，节日期间实行一线工作法，主要领导现场指挥，全员值守，扎实做好设施检测、防火安全、食品卫生监管、医疗救护工作，消除各类安全隐患。三是各旅游从业单位积极行动，提前对索道、观光车等特殊设备及运营设施进行全面检查维护，规范设施运营，组织安全疏导，开展巡逻服务，全力维护旅游安全。“五一”期间，全县未发生一起旅游安全事故和一例旅游安全投诉事件。
4. 秩序维护成效显著。各职能部门牢固树立全局意识，不计得失，全力维护旅游秩序。公安分局共设置固定勤务岗74处、流动勤务岗40处，每天出动警力230人、流动巡查车36部、事故巡查车6部、清障车2部，维护交通秩序。综合执法局每天出动执法人员245名、执法车辆70部，加强重点路段大型运输车辆的疏导与管理，严格治理占路经营、乱停乱放行为。交通局每天出动人员160名、应急车辆30部、清扫车5部，增设交通标志和护栏，稽查非法运营车辆，治理黑出租，保障道路畅通。市容园林委增加环卫人员，加大主干道路清扫和城区道路冲洗力度，对重点路段破旧垃圾桶进行更换。工商分局提早动手，加强景区摊点监管和马路大集的管理。卫生局在交通主干道设“医疗救助站”3个、“流动医疗服务车”1辆、“备用医疗服务站”4个，把卫生医疗服务移到最前沿。新闻中心派出新闻报道组，深入接待一线进行采访报道，每天在电视台、广播电台播发蓟县旅游信息6条以上。旅游局设置临时交通引导牌36块，悬挂宣传标语8条，出动执法人员维护旅游秩序，刊发《旅游动态》，开辟旅游官网及微博、微信服务平台，发布各类信息42条。涉旅镇乡全员上岗，安排旅游志愿者，在重要节点设立咨询台和流动服务站，会同旅游、公安、交通等部门维护交通秩序。各景区、旅游村提前启动工作预案和应急预案，统筹安排，精心组织，确保旅游接待平稳有序。
5. 形象宣传拉动市场。旅游局节前组织了系列宣传活动，举办蓟县春季旅游推介会，邀请京津冀地区300余家旅行社和新闻媒体来到蓟考察旅游线路，发放宣传资料8000余份，签订合作协议400余份，当场达成旅游意向团200余个。旅游文化集团组织所属景区在北京、天津、河北等地在公交车车体、报纸、网络等媒体宣传，取得明显成效。此外，在京津冀各大新闻媒体发布蓟县特色旅游产品信息，在蓟县旅游官网、官方微博和天津旅游政务网预热节日市场。中国旅游报、北京旅游报、天津日报、今晚报、北方网等报刊媒体共刊登蓟县旅游信息100余条，天津电视台、天津电台也连续对梨园情旅游文化节、盘山庙会等主题活动进行报道，预热了“五一”旅游市场。
我县“五一”小长假旅游在取得显著成绩的同时，还存在着一些薄弱环节与不足。一是旅游秩序还需进一步加大治理力度，盘山和长城景区农家院上路揽客和“黑出租”等问题未得到根本解决，应全面落实管理责任，齐抓共管，彻底治理。二是旅游服务还有很大差距，全民主人翁意识不强，从业人员的服务意识、服务水准亟待提升，人性化服务措施不足，应以开展优质服务年活动为契机，落实各种服务规范和质量标准，全面提升旅游服务能力和服务质量。三是假日旅游超前准备工作不足，面对提前到来的客流高峰，部分从业单位在停车场安排、咨询服务、接待服务等方面筹划不周，造成措手不及、仓促应对，应加强形势研判，提前做好各项接待准备。
